ISO 9001: Sistema di Gestione Qualità
Lo standard di riferimento internazionale per la gestione della qualità di qualsiasi organizzazione.
Cos'è
La ISO 9001 è lo standard riconosciuto a livello internazionale per la gestione della qualità di qualsiasi organizzazione, pubblica o privata, di qualsiasi dimensione.
Come funziona
- La norma si basa su 7 principi di gestione della qualità: focalizzazione sul cliente, leadership, partecipazione attiva delle persone, approccio per processi, miglioramento, decisioni basate sulle evidenze, gestione delle relazioni con le parti interessate.
- Il percorso prevede analisi iniziale, progettazione del sistema, formazione interna, audit interno e audit dell'ente di certificazione.
Obiettivi
- Soddisfare le aspettative del cliente su prodotti e servizi.
- Migliorare in modo continuo le prestazioni dell'azienda.
Vantaggi
- Più efficienza nei processi interni.
- Pianificazione di rischi e opportunità.
- Controllo dei costi e riduzione degli sprechi.
- Migliore immagine e fidelizzazione del cliente.
- Requisito per l'attestazione SOA dalla III classifica d'importo.
Domande frequenti sulla ISO 9001
Che cos'è la ISO 9001?
La ISO 9001 è lo standard riconosciuto a livello internazionale per la gestione della qualità di qualsiasi organizzazione, pubblica o privata, di qualsiasi dimensione.
Come funziona la certificazione ISO 9001?
La norma si basa su 7 principi di gestione della qualità: focalizzazione sul cliente, leadership, partecipazione attiva delle persone, approccio per processi, miglioramento, decisioni basate sulle evidenze, gestione delle relazioni con le parti interessate. Il percorso prevede analisi iniziale, progettazione del sistema, formazione interna, audit interno e audit dell'ente di certificazione.
Quali sono i vantaggi della ISO 9001?
Più efficienza nei processi interni. Pianificazione di rischi e opportunità. Controllo dei costi e riduzione degli sprechi. Migliore immagine e fidelizzazione del cliente. Requisito per l'attestazione SOA dalla III classifica d'importo.
Safety & Quality assiste le aziende toscane nella ISO 9001?
Sì. Safety & Quality, con sede a Follonica (GR), affianca le imprese di tutta la Toscana nel percorso verso la ISO 9001: analisi, sistema documentale, formazione e assistenza all'audit dell'ente di certificazione.